Wie verändert Digitale Transformation das Kundenverhalten?

TLDR: Sitecore, weltweiter Marktführer für Experience Management Software, befragte einige Experten zu den Kunden von morgen. Das Fazit von .companion GF Michael Heine. Ja, vieles ändert sich tatsächlich – aber mehr bleibt, wie es ist. Denn Menschen lassen sich eher ungern „disrupten“. …

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